Nous collaborons avec des promoteurs et des entrepreneurs depuis de nombreuses années afin d’accompagner leurs clients dans l’étape importante de l’inspection de préréception.

Nos accompagnateurs représentent nos clients afin de vérifier les éléments requis par les plans de garantie comme les fenêtres, les portes, les planchers, les murs, les plafonds, les circuits électriques, les systèmes de plomberie, la ventilation, etc.

Au fil des ans, nous avons su nous adapter aux nouvelles réalités du marché immobilier neuf. L’inspection visuelle des parties privatives nécessite de bonnes connaissances techniques afin d’offrir un service de qualité aux clients acheteurs. Nos accompagnateurs notent les déficiences de construction et prennent des photos des éléments à signaler et transmettent le rapport le jour même aux différents intervenants.

L’outil technologique Track&Fix

Notre équipe utilise le logiciel Track&Fix par UpperBee, un logiciel d’inspection performant qui peut se connecter à votre logiciel de construction. Nos clients bénéficient non seulement de nos excellents services, mais ils ont également accès à ce logiciel de service client pour la coordination des correctifs et également pour la communication avec leurs clients.

Voici les principaux avantages de Track&Fix pour nos clients du service d’accompagnement :

• Registre des informations des acheteurs
• Historique de toutes les communications avec les fournisseurs et les clients
• Gestion, envoi et archivage des inspections pour tous les plans de garantie
• Communication simplifiée avec les intervenants externes impliqués dans les travaux
• Réception, gestion, suivi et transmission des appels de service
• Évaluation de la satisfaction de la clientèle
• Évaluation du type et du nombre de travaux à corriger sous forme de graphique
• Utiliser des photos annotées pour documenter les travaux à compléter
• Générer des rapports d’inspection qui incluent les photos prises lors de l’inspection
• Permettre la signature du document d’inspection durant l’inspection
• Transmettre automatiquement par courriel les rapports des inspections